IBM硬盘，如今你还敢买吗?
媒体名称微型计算机发布日期2002-04-15
期 数第8期版块名称NH视线 页 数第9页栏目名称IT时空报道 字 数共3185字作 者景海亮
IBM硬盘，如今你还敢买吗? IBM硬盘在玩家心目中曾经是性能最佳的旧E硬盘代表，但近一段时间IBM硬盘一直被质量问题所困扰，而且IBM还要将新一代台式机硬盘交给同因硬盘质量问题而出名的长城科技生产，人们不禁要问IBM硬盘怎么了……
伴随着9.11恐怖事件的远去，晴转多云的IT市场迎来了一个新的春天。然而，传闻已久的IDM硬盘质量问题却依然在市场上重复宣泄着。更令人关注的是，IBM最新的台式机硬盘—Deskstar 120GXP(腾龙四代)将由国内的长城科技负责生产和销售。需要指出，长城科技曾经推出过一度令国人自豪的国产硬盘，但是由于产品质量问题，很快就在市场上“销声匿迹”了。作为普通消费者，试想当我们看到一款新产品，而这款产品是由两家质量都不那么让人放心的公司联合推出，你还敢买吗?
导火索—-IBM硬盘，长城制造
2002年2月28日，IBM公司与长城科技股份有限公司在深圳签署了一份协议。协议内容：从2002年下半年开始由IBM公司提供技术，长城科技投资的易拓科技公司提供生产及销售容量为40GB的 Deskstar 120GXP台式机硬盘。
凡是对DIY市场有一定了解的朋友都会知道，长城科技曾经制造和销售的自主品牌—长城硬盘在 DIYer心目中扮演着一种什么样的角色。而从去年就一直因质量问题“新闻”不断的IBM硬盘，居然决定其最新产品Deskstar 120GXF一部分型号由长城科技生产，这一部分型号就是目前国内市场最主流的40GB容量。
这种做法直接在玩家心中产生两个冲击性效果：其一是对IBM改善质量的举措完全失去信心；其二是IBN对国内市场“另眼看待”，有采用双重质量标准之嫌。
质量问题回顾
既然IBM硬盘即将“国产化”，那么我们就不得不关注一下主角之一—长城科技。1999年5月，凝结着长城科技智慧与汗水的第一块由中国人自主生产的硬盘(8.6GB高容量高速硬盘)诞生了，在整个中国IT界引起了不小的震动，长城硬盘的诞生成为中国计算机制造史上的一个里程碑。此后，长城科技主推的 4．3GB硬盘占领中低端市场的策略取得了很大成功，在国外晶牌垄断的硬盘市场上占据了一席之地。
2000年秋，由于海关大力打击走私的缘故，国内硬盘的价格一路向上狂飙。就在国外品牌硬盘纷纷涨价的时候，长城科技传出消息，“作为惟一国产品质牌的长城硬盘，在生产制造、渠道供应、市场交易等方面增长稳定，价格不会发生较大波动”，很好地缓和了硬盘市场的紧张局面， 随之长城科技的 CT210(10．2GB)在大部分国外厂商的10．2GB硬盘已经彻底断货之后，凭借优良的性价比以及“全国联保、两年包换”的售后服务承诺下成为低端硬盘市场的中流砥柱。
但事情却不那么一帆风顺，长城硬盘遭到了“灭顶之灾”。作为惟一的国产硬盘，长城硬盘只热卖了几个月，各地便纷纷发现大量质量问题，长城公司的“两年包换”也无法应对用户和经销商。
也许大家还记得，今年年初由打者假名人王海代理的一起电脑硬盘质量纠纷案，其原因就是用户购买的长城硬盘在八个月中先后8次因质量问题更换，最后仍不能正常使用。据统计，从2000年底至2001年上半年，北京、上海、沈阳、广州的几大长城硬盘代理商的长城硬盘的返修率高达30％— 50％。而长城科技的网站却仍然宣传其硬盘的年返修率小于1%。很快，长城硬盘在市场上销声匿迹了。
严重的质量问题，把人们支持国货、扶植民族IT产业的热情骤然浇灭，取而代之的是用户和经销商对长城硬盘的咒骂，对国产高科技产品质量的严重不信任。所以人们才会对IBM将把Deskstar 120GXP 40GB硬盘交付长城科技生产的决定产生无限忧虑。
当然，作为本次事件的另一主角—-IBM，它的硬盘也不是省油的灯。
IBM公司一直以蓝色巨人的形象在广大用户中有着良好的口碑，给我们的感觉是它的技术实力十分强大。历史上许多项存储器的革新技术都是IBM提出并付诸实现的，例如现代硬盘的雏形“温彻斯特”就是IDM首先提出的，而现在在硬盘内广泛采用的巨磁阻磁头(GMR)技术也是IBM司研发的。此外,最近公布的一项能大幅提高磁盘存储密度的新技术AFC仍然是出自这位蓝色巨人之手。
但是自从2001年9月开始，国内关于IDM硬盘质量问题的抱怨却越来越多， 而且基本都是集中在 7200rpm高端产品的身上。例如， 2000年3月上市，由匈牙利制造的 IBM Deskstar 7SGXP(腾龙二代)的部分容量为75GB产品有重大质量问题，主要表现为无故出现坏道、错误地被识别为8GB、用户数据丢失以 Deskstar 60GXP(腾龙三代)的部分型号也有着类似的问题。IBM最新的 Deskstar 120GXP也于最近—段时间暴露出了稳定性问题。IBH近日终于承认由于Deskstar 120GXP采用的Pixie dust技术存在一些问题，考虑到稳定性因素，所以不适合长时间使用，IBM推荐每月的使用时间为333个小时。这些问题已经对IBM硬盘在用户心中的顶级形象产生了极大的负面影响，在这个时候，IBM又把Deskstar 120GXP 40GB委托给曾有硬盘质量“不良记录”的长城科技生产和销售，能让人放心吗?大家真的不禁要问：“IBM硬盘，如今还敢买吗?”。
国产IBM硬盘，唾弃还是骄傲?
据悉，针对Deskstar 120GXP的问题，IBM已经改进了技术及制造工艺以提高产品质量。IBM方面的问题已经基本解决了，现在大家需要关心的问题就是长城科技是否能制造出质量可靠的IBM硬盘。
对于这个问题，笔者猜想大多数用户都会采取保留意见，并不乏有这样的想法——像家电市场一样，亚洲以及发展中国家的DIY市场向来只是“垃圾产品”的倾销天堂。这充分地表露出大家对针对我国市场销售或在我国本土制造的产品的不信任。一些厂商采用在欧美开创品牌，亚洲寻求效益的手段来节约成本、获取利益。也就是说优质的产品销往欧美去营造品牌，而亚洲消费能力不如欧美发达国家 (日本除外)，所以要在亚洲寻找效益，节省各种成本是个有效的方法，不过有些“节省”得过分了就会严重影响产品质量。这种观点确实在国内用户心中普遍存在。
大家知道像Ericsson这样的全球化厂商，为了保证全球市场的产品质量，平均每隔一段时间就从全球各地生产厂抽样收回一定的产品进行检测，每个产地的质量标准都的生产线，产品质量绝不低于在日本生产的产品。而在Pc业界更是这样，由长城科技制造的IBM硬盘如果质量有问题，那么IBM公司应该在此专门投入资金用于维护，这绝对不是IBM希望看到的。从IBM和长城科技签定的协议内容来看，IBM提供了完整的Deskstar 120GXP生产技术和各种技术支持，以及和其它产地完全一致的质量监控标准。
需要说明的是，这次长城科技方面具体负责生产IBM硬盘的是长城科技的一家子公司一一易拓科技公司(ExcelStor Technology)。易拓科技成立时间不长，目前其总裁为曾经在希捷公司效力过的吕良追，再加上来自国内外的3000名高素质员工，相信其强大技术实力、先进的管理方式将是可靠质量的保证。
这次在IBM强大技术后盾的全面支持下，相信长城科技负责生产的Deskstar 120GXP 40GB一定会不负众望，将对长城硬盘走出阴影以及今后的发展起到巨大的推动作用。
值得期待
这项为期3年的合作协议把IBM公司的先进技术与长城科技公司的成本优势有机地结合在一起，共同支持中国市场的迅猛发展。在把 IBM公司的硬盘推向市场的同时，还将带来崭新的商业模式，推动中国信息产业跨人新的阶段。
由长城科技生产的IBM硬盘将有着更低的成本。在深圳生产IBM硬盘，其中员工的成本只相当于新加坡的四分之一、马来西亚的二分之一。不难想像，今后本土生产的 IBM硬盘将更具性价比。而且只要质量没问题，无论哪里生产的TBM硬盘我们都可以放心购买。
我们期待着更多的厂商看到IDM本土化的成功而相继跟进，这样可以为我们带来更多的先进技术和就业机会。而我们最期待的还是莫过于祖国拥有属于自己的IBM……